Acquisizione competenze di processo:Conoscere l’impatto della competence professionale sulla qualità dell’assistenza sanitaria; conoscere determinanti e dimensioni della competence professionale; definire gli standard di competence professionale; acquisire gli strumenti per valutare la competence professionale; introdurre la valutazione della competence professionale nel processo di staff management; acquisire gli strumenti di valorizzazione della competence professionale dei professionisti e dei team all’interno delle organizzazioni.