Acquisizione competenze di processo:Identificare i segnali premonitori, prevenire e gestire gli atti di violenza rivolti agli operatori socio -sanitari. nello svolgimento del lavoro di cura, qualunque sia la nostra qualifica (psicologo, educatore, infermiere, trp, oss), siamo esposti al rischio di affrontare un’esperienza di violenza fisica o verbale da parte dei nostri pazienti, che può mettere a repentaglio la nostra salute fisica e psicologica. in particolare, chi opera negli ambienti socio-sanitari caratterizzati dalla presenza di pazienti che si trovano in condizioni di forte emotività fa parte della categoria più esposta a tale rischio. diventa così fondamentale acquisire competenze che permettano di prevedere e gestire tali situazioni.