Acquisizione competenze di sistema:Il corso fornirà alcuni strumenti di difesa tecnica finalizzati a: 1)prevenire una situazione di rischio imparando a conoscere il luogo di lavoro, sfruttarlo al meglio per la propria difesa in caso di pericolo; 2)eludere un potenziale e imminente pericolo con tecniche di de escalation, tecniche di inibizione e/o riduzione della aggressività mediante il consapevole utilizzo di parole, frasi precise, tono della voce e movimenti corporei; 3)reagire per evitare i colpi, le prese e fermare l'aggressore con tecniche per divincolarsi e mettersi in sicurezza; 4)elaborare: una aggressione verbale o fisica è sempre violenza e inevitabilmente genera una ferita emotiva in chi la subisce, ferita che si riflette nell’approccio al lavoro oltre che nella sfera personale. E’ utile quindi uno strumento che permetta di saper elaborare l’adrenalina, il timore e lo stress conseguenti ad una aggressione; 5)conoscere i limiti legali delle proprie reazioni e gli strumenti giuridici di tutela.