Acquisizione competenze di processo:Conoscere modelli e buone pratiche di comunicazione in ambito sanitario; conoscere strategie e modalità di comunicazione con pazienti, familiari e caregiver in ambito clinico assistenziale; conoscere strategia e modalità di comunicazione tra professionisti sanitari e con studenti e specializzandi; conoscere strategie e approcci per gestire la comunicazione in ambito organizzativo; acquisire strategie tecniche per gestire le comunicazioni “difficili” e in specifici contesti clinici; sviluppare un piano individuale di miglioramento della comunicazione nel proprio contesto professionale.