Acquisizione competenze di processo:In tutto il mondo sono in aumento i casi di violenza verso gli operatori sanitari ed anche i dati italiani segnalano una tendenza in crescita. A fronte di questo aumento il corso ha come finalità quella di fornire gli strumenti e le tecniche per contrastare e prevenire le situazioni critiche anche al fine di migliorare la sicurezza dei pazienti stessi.