Acquisizione competenze di processo:Lo scopo del corso consiste nella presentazione del manuale di valutazione quale strumento di lavoro per aiutare i professionisti e gli operatori che a diverso livello lavorano nei dea, ad aumentare la propria sensibilità su aspetti e problemi comunicativi, psicologici, etici e pratici che intervengono nella relazione professionale con i pazienti, i loro familiari e tra gli stessi operatori. Durante il corso verranno illustrate e proposte indicazioni per l’applicazione di questo importante strumento al fine di migliorare la consapevolezza e ottimizzare la relazione e la gestione dei pazienti.