Acquisizione competenze di processo:Gli obiettivi dell’evento sono: • comprendere le dinamiche di comunicazione e i relativi meccanismi funzionali e disfunzionali affinché l’approccio di tutoring in farmacia faccia sentire il paziente accolto, protetto e sicuro nel suo affidamento. • sensibilizzare il farmacista a rendere più efficace la propria comunicazione e a saper porsi come tutor del proprio paziente e non come, stressando il concetto, “distributore” di prodotti o servizi” • identificare gli elementi e gli stili che migliorano la qualità del rapporto con il proprio paziente per coinvolgerlo e accompagnarlo a una sana ed efficace aderenza terapeutica il tutoring in farmacia ritrae pertanto, in una moderna era, la nuova via di percezione da parte del paziente, dell’identità del farmacista e del suo operato. Gli consente di sentirsi finalmente accolto e seguito all’interno di un percorso, con un processo di affidamento e di fiducia molto più elevati.