Acquisizione competenze di processo:Conoscere gli aspetti generali della valutazione delle performance in sanità:; conoscere i principali riferimenti normativi su volumi ed esiti ospedalieri; apprendere obiettivi, metodi e indicatori del programma nazionale esiti (pne); analizzare le performance delle strutture ospedaliere utilizzando il sito web del pne; sviluppare, implementare e verificare il piano di miglioramento in relazione alle criticità rilevate dal pne; verificare l’impatto del piano di miglioramento.