Acquisizione competenze tecnico-professionali:Fornire agli operatori sanitari le conoscenze su: - assistenza per intensità di cure - modello assistenziale per cellule sviluppo del modello cellulare 3.0 – la figura del visual hospital nella gestione dei flussi - dati di funzionamento come elemento di qualità del sistema assistenziale infermieristico – aspetti normativi interni al ccnl sanità sul ruolo professionale dell'operatore.