Acquisizione competenze tecnico-professionali:- trasferimento al personale di conoscenze circa la gestione del rischio clinico attraverso nuovi strumenti informatizzati per consentire la progettazione ed attuazione di piani di miglioramento delle performance e contenimento degli eventi avversi ispirati agli standard di eccellenza della jci - joint commission international - trasferimento delle conoscenze e delle competenze necessarie per l'utilizzo di strumenti informatizzati per la root cause analysis e dell'audit clinico per l'identificazione dei fattori di scollamento dai parametri del pne.